今年全國兩會的“代表通道”上，張俊杰代表一句“讓患者們再也不用拎著一大袋子膠片到處跑”，讓許多人深有感觸。

　　一個溫暖的細節(jié)，反映出的是人大代表履職與群眾急難愁盼的深切共鳴。去年他提交的《關于加快推進醫(yī)學影像“云膠片”應用的建議》得到相關部門高度重視。截至去年8月，全國12個省份已建成省級“影像云”，22個省份建立了互通共享機制。

　　“一袋膠片”實現(xiàn)“加速跑”，也是提高醫(yī)療衛(wèi)生服務質量、改善群眾就醫(yī)體驗的縮影。去年11月，《關于進一步推進醫(yī)療機構檢查檢驗結果互認的指導意見》印發(fā)，為常年困擾患者的“重復檢查”“重復收費”難題明確了解決方案、限定了解決周期。今年的《政府工作報告》設定的工作任務中，也提到了“以患者為中心持續(xù)改善醫(yī)療服務”。從患者的切身需求著手，改變部分醫(yī)療機構“以藥養(yǎng)醫(yī)”“靠檢吃檢”的模式，圍繞患者的診療體驗做好各項服務工作，正是深化以公益性為導向的公立醫(yī)院改革的題中應有之義。

　　從一進門時專業(yè)耐心的導診服務，到復診轉診時的快捷通道；從方便智能的掛號系統(tǒng)，到清晰透明的醫(yī)保報銷……近年來，許多人都有一種直觀的感受——各級醫(yī)院的服務變得更人性化了。在醫(yī)院里“迷路”的情況少了，與醫(yī)生們的交流多了；亂開藥、重復檢查的情況少了，患者的健康檔案、既往病史更完備了；“一點小病就上大醫(yī)院排號”的情況也少了，家門口的社區(qū)醫(yī)院總有專家坐診，更有“家庭醫(yī)生”提供上門簽約服務。

　　讓患者少跑路，需要不斷提升醫(yī)療服務質量。從“云膠片”的例子中，不僅可以看到技術應用帶來的巨大助力，也能看到完備的制度環(huán)境、高效的部門協(xié)調、規(guī)范的診療行為和明確的評價反饋機制的共同作用。換言之，沒有前期醫(yī)聯(lián)體建設的投入，很難在短時間內將各級醫(yī)院的人力物力統(tǒng)籌起來；沒有完善的薪酬激勵體系，執(zhí)行層面就容易出現(xiàn)偏差；沒有醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥的協(xié)同發(fā)展和治理，政策取向缺乏一致性，就容易滋生新的難題。

　　改革還在繼續(xù)。張俊杰代表期待“全國層面將很快實現(xiàn)通用互認，異地患者就診更加省心省時省錢”，亦有多位代表委員圍繞醫(yī)保異地就醫(yī)、醫(yī)療公共數(shù)據(jù)互通、藥品集采和罕見病用藥評價反饋等領域建言獻策。期待這些好建議同樣能夠“加速跑”，帶動醫(yī)療服務質量穩(wěn)步提升。